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成田空港ペットホテル

よくあるご質問

Q : 大きな部屋に大型犬と超小型犬を一緒にして預かってほしいのですが・・・

A : 仲の良いワンちゃん同士でも体重や体格の差が著しい場合は、万一を考えて1つのお部屋でのお預かりをしておりません。ただし体重差の度合いや、親子関係、犬種、しつけ等の状況によって判断が異なりますので、お気軽にお電話(フリーダイヤル:0120-223-011)でご相談ください。

Q : 滞在中に、トリミングや健康診断を頼めますか?

A : 当ホテルはトリミングルームを完備、専門トリマーによる各種トリミングサービスを承っております。ご予約時やチェックインの際、お申込ください。またアテナ動物病院が併設されておりますので、健康診断のリクエストもフロントでどうぞ。

Q : ホテルに預けたペットは、いったいどんな過ごし方をしているの?

A : あるワンちゃんを例に、チェックインや朝〜夜までの1日を下記写真でご紹介していますので
↓『ペットインロイヤル成田エアポートでの過ごし方』をごらんください。

ペットインロイヤル成田エアポートでの過ごし方

■チェックイン

フロントにて、お申込書の記入・ご精算をお願い致します。(チェックインは約15分程かかります。)
あわせまして、ペットちゃんの日々のご様子(ペットの性格、お食事、日々の生活など)を詳しく伺わせて頂きます。お客様がご不在の間、できうる限りのおもてなしでペット達にも快適な時間を過ごして頂けます様、細かくお聞きしております。
ご不安な点や、特に気になる事などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

【チェックイン時の注意事項】
・駐車場内は、ケージ等に入れるか、抱きかかえての移動をお願い致します。
・チェックインの際にはワクチン証明書(コピーでも可)をお持ち下さい。
※小動物には一部例外有り。
・10歳以上のペットのご予約の際は、必ず掛かりつけの獣医さんに宿泊のご相談をお願い致します。

■ご宿泊中の1日の流れ

朝の工程・散歩・食事etc
まずはお散歩に出かけます。
スタッフが朝一番でワンちゃん達の体調チェックも兼ねて丁寧にお連れします。
排尿・便の様子も細かく確認します。
帰ってきたらお待ちかね!お食事タイムです。

ドッグラン・ペットジム・etc
(※ご利用のお部屋によって異なります。)

お天気の良い日は広々屋外ドッグフィールドでスタッフと一緒に運動します。
※お昼の運動は個室をご利用のワンちゃん以外はオプション(有料)となります。
個室(スイート、デラックス、スタンダード)についているサービスとなります。


気温が高い日や、雨の日は、屋内ペットジムにて。
(※ご滞在頭数や時期によりお時間に変動がございます。)

散歩・食事・etc
ディナータイム。
ごはんを食べたら、夜のお散歩へ。(ご希望により順番は逆でも可能です)

■チェックアウト

チェックアウト時には、超過料金、トリミング料金・病院診察代等のご精算をお願い致します。
スタッフよりご滞在中のペットちゃんのご様子をご報告させて頂きます。
お荷物の確認等を終えられましたら、ご家族であるペットちゃんとご一緒にお気をつけてお帰りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

【チェックアウト時の注意事項】
・駐車場をご予約下さいましたお客様は、駐車予約券をお忘れなきようご注意願います。
・駐車予約券は必ず有人の料金所にお持ち頂き、ご提示頂きますようお願い致します。
・一部料金は事後精算になりますので予めご了承下さいませ。

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