近畿日本ツーリスト

個人情報の取扱いについて

近畿日本ツーリスト株式会社

お客さま情報保護の取り組み

   
1. 当社は、お客さまの個人情報を適切に管理いたします。
   
2. 当社は、お客さまの個人情報を管理する部門毎にセキュリティ管理者を置き、その管理者に適切な管理を行わせて おります。
 
3. 当社がお客さまにお伺いする情報は、お客さまのお名前、メールアドレス、電話番号、住所など、当社のサービスをご提供する際に必要となる、お客さまの個人情報が主なものになります。
また、お客さまの希望されるサービスご提供等の目的で、それ以外のご質問をさせていただく場合がありますが、これは必要最低限の項目を除いて、お客さまの任意でご提供いただくものです。
 なお、個人情報のご提供に同意していただけない場合は、お客さまのお申込みやご依頼をお引き受けできないことがあります。
 
4. 当社はお客さまの個人情報を、サービスの種類によって、第三者に通知する場合があることをあらかじめご了承 ください。例えば、宿泊先の旅館ホテルなどにお客さまのお名前等を知らせる場合がこれにあたります。
 
5. 当社は、お客さまの個人情報を厳重に保管するために、情報セキュリティポリシーを策定し、個人情報保護に関 する定期的な社員教育と監査を行っております。
 
6. お客さまがご自身の個人情報の照会・修正等を希望される場合には、お客さまご自身であることを確認した上で 合理的な範囲で対応させていただきます。
 
7.  当社ホームページでは、よりよいサービス提供のため、クッキー(cookie)を使用することがありますが、これによる 個人を特定できる情報の取得はありません。クッキーとは、当社ウェブサイトを閲覧した方のコンピューターに格納 し記憶させておく機能のことです。ご利用のブラウザの設定により受取拒否が可能ですが、受取拒否の設定をされ た場合、サービスの一部がご利用できない場合があります。

 なお当社は、お客さまの個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記の取り組みを適宜 見直し、改善していきます。
また、事故等の発生に関連し警察の捜査時の資料提供および国土交通省・外務省その他官公署からの要請に より、個人情報の発表に協力する場合があります。
 

個人情報の利用目的など具体的な内容について以下のとおりご案内いたします。

個人情報の利用目的

  当社は、旅行申込みの際にご提出いただいた個人情報について、お客さまとの連絡のために利用させていただくほか、お客さまがお申し込みの旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配および受領のために必要な範囲内で利用させていただきます。
また、当社および販売店では、よりよい旅行商品の開発や、旅行商品のご案内をお客さまにお届けするため、ならびに各保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険、およびこれらに付帯、関連するサービスを提供するために、お客さまの個人情報を利用させていただくことがあります。
なお、弊社にて取得しましたクレジットカード情報につきましては、お申込みの旅行代金をご提示いただいたクレジットカード会社にて決済することのみに利用するものとし、当該情報は決済終了後、法令に基づく一定期間保管した後、消去いたします。
 

顧客個人情報の共同利用

 

当社は、当社が保有するお客さまの個人情報のうち、お名前、電話番号、住所等お客さまへのご連絡のために必要最小限の範囲のものについて、下記当社グループ企業と共同利用させていただきます。当社企業は、それぞれの企業の営業案内、催し物等のご案内、ご購入商品の発送等のために、これを利用させていただくことがあります。なお当社企業における個人情報のお問い合わせ窓口については、こちらをご参照ください。

 
当社グループ企業
近畿日本ツーリスト個人旅行株式会社(旅行企画、販売等)
株式会社近畿日本ツーリスト北海道(旅行、保険の販売等)
株式会社近畿日本ツーリスト東北(旅行、保険の販売等)
株式会社近畿日本ツーリスト中国四国(旅行、保険の販売等)
株式会社近畿日本ツーリスト九州(旅行、保険の販売等)
株式会社近畿日本ツーリスト沖縄(添乗員派遣等)
株式会社近畿日本ツーリスト神奈川(旅行、保険の販売等)
株式会社ツーリストサービス北海道(添乗員派遣等)
株式会社ツーリストエキスパーツ(添乗員派遣等)
株式会社ユナイテッドツアーズ(旅行の販売、台湾方面の旅行企画)
株式会社KNTビジネスクリエイト(渡航手続業務、日程表の発送等)
クラブツーリズム株式会社(旅行企画、販売等)
株式会社クラブツーリズム・ライフケアサービス(介護事業)
クラブツーリズム・マーケティング株式会社(物品の販売等)
その他、旅行手配関連会社
 

個人情報の第三者への提供

 

当社は旅行の手配等のために必要な範囲内において、運送・宿泊機関等にお客さまの個人情報を提供いたします。 また、当社は旅行先でのお客さまのお買い物等の便宜のため、お客さまの個人情報を免税品店等の事業者に提供することがあります。この場合、お客さまのお名前、パスポート番号および搭乗される航空便名等に係る個人情報を、電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人情報の提供の停止を希望される場合は、お申込み窓口までお申出ください。

個人情報取扱の委託

 

当社は、当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、必要な範囲内でお客さまの個人情報の取扱いを委託することがあります。

利用目的の通知、開示、訂正等の手続き

  当社が保有するお客さまの個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、または利用の停止・消去、第三者への提供の停止等をご希望の方は、 必要な手続きについてご案内いたしますので、お申込の販売窓口までお申し出ください。 その際、法令および当社内規に従い、お申し出の方がご本人であることを確認させていただいた上で速やかに対応させていただきます。 また、ご希望の全部または一部に応じられない場合は、その理由をご説明します。


 

◆お客様個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ
近畿日本ツーリスト株式会社 営業統括本部 管理部長
〒101−0024東京都千代田区神田和泉町1-13  住友商事神田和泉町ビル
受付時間 9時30分から17時まで
(土・日・祝日・12月29日〜1月3日は休業)
電話によるお問い合わせ 03-6891-9510


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