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ニュースリリース


広報No.54
平成18年6月21日
組織の一部改正:CS推進室の設置について
 近畿日本ツーリスト株式会社(本社:東京都千代田区 取締役社長:太田 孝)は、本日開催の取締役会において、中期経営計画のミッションにある「お客さまの視点を重視した経営」を社内に徹底し、併せて導入を予定しているコーポレートブランドネームを社内外に浸透させていくため、CS推進室を設置することを決定しましたので下記のとおりお知らせします。
 
 
1. 名称 CS推進室
2. 設置の目的 中期経営計画において「お客さまの視点」に立った企業経営をしていくことをミッションと定め、現在具体的な取り組みとして店頭販売を中心とした接客マナーの向上に努めている。さらに、社内外にコーポレートブランドネームを発信していくのを契機に、「お客さまの視点で考え行動する」というテーマを全社員で共有化することにより、社内のコミュニケーションを活性化し社内風土の刷新を図っていくため。
3. 主な業務
(1) お客さまの視点に立った行動規範に関するつぎの事項
   
[1] 方針の策定ならびに計画の立案および推進・実践
[2]   社内認識の共有化に向けたプログラムの立案および推進・実践
(2)   コーポレートブランドネームの管理および社内外への発信
4. 設置時期 平成18年7月1日
5. 組織 全社の企業風土刷新を推進する組織として、本社各部の上位組織として位置づける。
 
   組織図