人財育成・研修プログラム

「人」こそが、最大の財産

近畿日本ツーリストグループは、創業以来、一人ひとりの社員が持てる力を最大限に発揮し、お客様の心を動かす挑戦を続けています。挑戦の源泉は、「人」であり、「人」こそが、我々が誇る最大の資産=「人財」であると考えています。刻々と変わる社会環境、ビジネス環境の中で、近畿日本ツーリストグループは、どんなときにも個々の知力、能力、マインドを発揮し続け、『お客様』に心の満足を与えることができる人財を育成していきます。

成長が実感できる2つの観点【OJTとOFF-JT】を育成の柱に

近畿日本ツーリストグループは、社員自らが自己の成長を実感できる2つの観点からの育成プログラムを整えています。
その一つがOJTです。「人は仕事を通じて成長する」という考え方に基づき、人財育成の柱の一つとして「OJT」に注力しています。OJTを受ける新入社員も指導側であるOJT担当者も、双方が日々の仕事を通じて、実務スキル、ホスピタリティーマインド、そして近畿日本ツーリストグループに脈々と受け継がれるDNAを継承していきます。
そして、もう一つの重要な柱である「OFF‐JT」では、新入社員向け研修プログラムから管理職研修に至るまで、職務階層ごとに求められる役割を遂行するために必要なスキル、知識を体系的に習得します。また、事業別、職種別研修プログラムでは、日々の業務に直結する知識、スキルを身につけられるよう、より実業務に即した実践的なプログラムを実施します。

近畿日本ツーリストグループ 人財育成・研修プログラム

新しい力を大きく、強く育てる [新入社員向け育成・研修プログラム]

新しい力をより大きく、より強く育て、柔軟な組織、風土をつくるため、近畿日本ツーリストグループでは新入社員向け育成、研修プログラムを充実させています。学生から社会人となることの不安を取り除き、近畿日本ツーリストグループの社員として、自信と情熱を持って業務に望むことができるよう新入社員をバックアップしています。
入社時から1年間は、基礎対応力養成期間(OJT期間)とし、お客様への接客マナーを徹底的に身につけるとともに、業務知識(観光素材・商品・各種端末操作など)の蓄積と販売スキル(セールス力・コミュニケーション力)を向上させます

  • 新入社員向け育成・研修プログラムの概要

    • 新入社員導入研修 社会人、近畿日本ツーリストグループ社員としての基礎研修
    • 新入社員フォローアップ研修 それまでの成長を見つめ、今後の課題に向き合う集合研修
    • 基礎対応力養成期間(OJT期間) 職場での実務を通じてマナー・業務知識・スキルを向上させる

スペシャリストを養成する [事業・職種別研修プログラム]

近畿日本ツーリストグループは、事業別に組織を編成し、それぞれの事業ごとに専門特化したプロフェッショナル組織です。「団体販売」、「旅行商品の企画・造成、店舗並びにインターネット販売」、「訪日旅行」、など、それぞれの事業に必要な営業力、企画力、販売力を強化し、社員が自信を持って営業活動に邁進するための研修プログラムを実施しています。

事業 別・職種別スキルアッププログラムの例

  • 販売スキルアップ研修
  • 国内・海外現地視察研修
  • コンピューター端末操作研修
  • イベント、コンベンション販売担当者研修
  • ホテル、旅館視察研修
  • など

求められる役割と期待に応えるために
[年次別、階層別研修]

近畿日本ツーリストグループでは、職歴やキャリアアップに応じた階層別研修を実施し、2年目、3年目も定期的な研修を実施しています。その後も中堅社員から管理職まで、それぞれの年次、それぞれのキャリアに求められる役割、期待に応える力を持った人財を育成します。個々の社員の主体性を引き出すリーダーシップ研修、後輩育成の実務を担うためのコーチング研修、マネジメント力を身につけるマネージャー研修など、事業や職種を横断したプログラムによる人材育成を継続します。

自ら学ぶ「人」を支援する
[自己啓発サポートプログラム]

人の成長には、自らが学び、向上する姿勢が不可欠です。近畿日本ツーリストグループでは、全社員共通の育成、研修プログラムに加え、より自立した、多方面に感性を持った社員を育成するため、自己啓発支援プログラムを用意しています。

自己啓発プログラムの例

  • 通信講座(年2回開講)受講費用の会社補助
  • 総合旅行業務取扱管理者資格取得支援
  • エリアスペシャリスト受講、受験費用の会社補助
  • クルーズアドバイザー資格取得支援など

募集会社一覧

  • 近畿日本ツーリスト
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  • 近畿日本ツーリスト 商事
  • グループ会社

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