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仕事×私

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旅を通じて、
お客様の「夢」や「想い」を叶えるお手伝いをすること。それが、私の仕事です。

Profile

近畿日本ツーリスト個人旅行(株)

Web販売

  • 坂本 由香
  • 1999年入社

仕事内容

近畿日本ツーリストのホームページで国内宿泊券を販売しています。当社をご利用くださる皆様に喜んでいただける商品をご提供するために、ホテル・旅館の方々との仕入れ交渉やプラン・金額の設定、時にはホテル・旅館様へのプランのコンサルティングも行います。

私の仕事

新規プロジェクト「e宿」で売上トップを獲得。
15年以上の店頭販売の経験を活かして、プランを提案。

7月より新規プロジェクトしてスタートした「e宿」(全国の契約施設様が独自に企画したウェブ限定オリジナル宿泊プランの販売サービス)において、私が手がけたプランが、サービス開始以来、5ヵ月間連続で売上トップを達成しています。
新規プロジェクトなので、担当者全員にとって初めての経験の連続で、大きな不安もありました。でも、お客様の目線から、「ぜひ泊まってみたい!」と思えるようなプランを徹底的に考え抜いて企画。そのプランがお客様の支持を集めたのです。
入社以来15年以上、常に最前線でお客様と接する店頭販売を担当してきました。その経験を活かし、お客様の立場になり、徹底的に考え抜いた結果が、今回の成功へとつながりました。売上トップを目指したのではなく、一番お客様に喜んでいただける商品を届けることを目指したからこそ、今回の結果につながったのだと思っています。
「お客様の声をしっかり汲み取った商品をつくれるのは、自分しかいない!」という思いが、常に私のモチベーション源となっています。

仕事のプロセス

  • 01ホテルや旅館のご担当者と一緒になって企画・プランを提案
  • 02掲載後、効果を測定し
    企画にフィードバック

仕事へのやりがい

徹底的に考え抜いたプランが、サイトに掲載した瞬間、すぐに売上目標を達成できたとき、大きなやりがいを感じます。お客様に求められ、喜ばれるよりよい商品をご提供するために、徹底的にリサーチをし、時にはホテル・旅館のご担当者の方たちとも議論をしながらプランを設定。店頭販売スタッフ時代とは違って、直接お客様の声をお聞きすることはできませんが、世の中に無数にある宿泊プランの中から選んでいただけたとき、確かな手応えを感じます。

今後の目標

チャンスがあれば、より多くの仕事・プロジェクトにチャレンジし、自分自身の可能性をさらに広げていきたいと考えています。また、いろいろな可能性を広げることで、旅を通じた感動体験をより多くのお客様にご提供をしていきたいです。様々な仕事にチャレンジすることで視野を広げ、いつまでも成長を続けられるスタッフでありたいと思います。

所属会社の詳しい情報はコチラ

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