2023年7月7日更新
| Q1．「奄美群島しまめぐり割」とはどのようなキャンペーンですか？ |
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| 2023年7月1日出発分～2024年2月1日帰着分の奄美群島（奄美大島、喜界島、徳之島、沖永良部島、与論島）への旅行を対象に旅行代金の20％割引に加えて1泊につき￥2,000分の電子クーポン（旅クーポン）を付与するキャンペーンです。但し、奄美大島単体の旅行や年末年始（12/29～1/3）期間の旅行は対象外となります。 |
| Q2．7月以降の既に予約済みのツアーは「奄美群島しまめぐり割」の対象になりますか？ |
| 既に予約済の場合は対象外となります。 |
| Q3．旅クーポンとはどのようなものですか？ |
| 旅行者の方ご自身で出発の9日前から5日前までにLINEより電子クーポンの取得をしていただきます。 平日休日に関わらず1泊につき￥2,000分のクーポンが付与されます。 紙クーポンはありませんのでスマートフォンが必要となります。（タブレット不可） |
| Q4．旅クーポンはどこで使えますか？ |
| 「奄美群島しまめぐり割」加盟店にて利用できます。 店舗のポスターやステッカーをご確認いただくか、キャンペーンサイトのクーポン利用可能店舗一覧よりご確認ください。 |
| Q5．旅クーポンの利用期限はいつまでですか？ |
| チェックアウト日＋2日間有効となります。 |
| Q6．旅クーポンの取得方法を教えてください。 |
| 奄美群島しまめぐり割のキャンペーンサイト内お客様用ページより、 ①「奄美群島しまめぐり割」のLINE公式アカウントを友達登録 ②トーク画面下部のメニュー欄より、クーポン申請画面をタップ ③旅行会社等からお伝えしている予約番号と代表者様の携帯番号を入力後、クーポンの取得が可能となります。 |
| Q7．旅クーポンは参加者それぞれの携帯で利用することができますか？ |
| クーポンの取得は代表者様が行っていただき、代表者様から同行者の方へ分配を行っていただくことになります。 |
| Q8．期限の出発５日前までに旅クーポンの取得をするのを忘れていました。まだ取得はできますか？ |
| 期限を過ぎてしまうと取得することはできません。 必ず出発の9日前から5日前までにLINEより電子クーポンの取得をお願いします。 |
| Q9．申請の際にワクチン接種証明書や、陰性証明書は必要ですか？ |
| 必要ありません。 |
| Q10．「奄美群島しまめぐり割」の対象商品はどのように確認できますか？ |
| 「奄美群島しまめぐり割」キャンペーンサイト内、キャンペーン対象商品取扱店一覧よりご確認下さい。 |
| Q11．決済しようとしたらカメラが起動しません。どうしたら良いですか？ |
| 店舗においてあるQRコード下部の「店舗コード」を入力して決済をお願いします。 |
| Q12．奄美大島に2泊してその間に日帰りで他の島へ行く予定ですが対象になりますか？ |
| 奄美大島以外の島への宿泊がないので対象外となります。 |
| Q13．対象プランの予約の仕方を教えてください。 |
| 「奄美群島しまめぐり割」のキャンペーンサイト内のキャンペーン対象商品取り扱い店一覧はこちらというリンクをクリックしていただき、掲載されている旅行会社･宿泊事業者（ホテル･旅館）をお選びいただき予約をお願いします。 予約の方法は各旅行会社･宿泊事業者（ホテル･旅館）によって異なりますので、ご不明点は各会社へお尋ねください。 |
| Q14．除外日を含むコース(12/28出発など)で、除外日以外は対象になりますか？ |
| 除外日の他は対象となります。 例：12/28出発1/5帰着(8泊9日)のご旅行の場合 12/28泊・1/4泊は対象になります。(２泊分の助成金+電子クーポン￥4,000分) |
| Q15．キャンペーンに利用上限泊数や使用回数制限はありますか？ |
| 制限はありません。対象プランであれば、おひとり様につき何回でもご利用いただけます。 |
| Q16．旅行代金のかからないこども（0歳～2歳）でもクーポンはもらえますか？ |
| 対象外となります。 |
| Q17．日本に住んでいないのですが、対象になりますか？ |
| 対象プランをお申込みであれば、居住地や国籍に関わらず対象となります。 但し、キャンペーンサイト・コールセンター等日本語でのご案内のみとなります。 |
| Q18．全国旅行支援との併用はできますか？ |
| 併用はできません。 |
| Q19．奄美群島の島民も対象になりますか？ |
| 対象となります。但し、日帰り旅行は適用外なので必ず宿泊が必要となります。 |
| Q20．1泊毎に予約が分かれている場合、旅クーポンの申請はそれぞれで必要ですか？ |
| 複数の宿泊事業者にまたがって専用プランをご予約いただいた場合など、予約番号ごとに申請が必要となります。 |
| Q21．旅クーポンに使えないものはありますか？ |
| ・出資や責務の支払い（税金、振り込み代金、振込手数料、電気、ガス、水道料金） ・有価証券（商品券、ビール券、宝くじ、図書券等）切手、印紙、プリペイドカード等の互換性が高いもの ・事業活動に伴って使用する原材料、機器類及び仕入れ商品等の購入 ・土地/家屋の購入、家賃、地代、駐車料等の不動産に関わる支払い ・現金との交換、金融機関への預入 ・風俗営業等の規制及び業務適正化等に関する法律第2条第5項に規定する営業に関わる支払い ・たばこ ・送料 ・特定の宗教、政治団体と関わるものや公序良俗に反するもの ・その他電子クーポンの趣旨にそぐわないもの |
| Q22．スマートフォンの推奨環境を教えてください。 |
| ios15.0以上Safariブラウザ Android OS 9.0以上Google Chromeブラウザ ※タブレット、フィーチャーフォン及びPCは非対応となります。 |