TERADATA ANALYTICS UNIVERSE 2018　ジャパンツアー

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よくある質問（Q&A）

【登録システムについて】

Q:登録内容を変更したいのですが: A:登録内容の変更についてはメールにて変更内容をご連絡ください。
Q:ID・パスワードを忘れてしまいました。: A:ID・パスワードは「新規登録完了のお知らせ」のメールにてご案内しておりますのでご確認ください。
Q:ID・パスワードを入力しても画面に入れないのですがどうすればよいですか？: A:TERADATA ANALYTICS UNIVERSE 2018 ジャパンツアーお問い合わせ先までご連絡ください。
Q:参加を取り消したいのですが: A:「ご登録済みの方はこちら」よりID・パスワードでログイン後「ご登録のお取消」の手続きをお願いします。
Q:参加者を変更したいのですが、どうすればよいですか？また、いつまで可能ですか？: A:お手数ですが、新しく参加する方は、新規にお申し込み手続きをお願いします。
また、現在ご登録の参加者については、「ご登録済みの方はこちら」よりID・パスワードでログイン後「ご登録のお取消」の手続きをお願いします。

参加者変更に伴う取消料については【その他】をご確認ください。

ご不明な点はTERADATA ANALYTICS UNIVERSE 2018 ジャパンツアーお問い合わせ先までご連絡ください。

【航空機及び行程について】

Q:マイレージは積算できますか？: A:全日空（ANA）のマイレージ、デルタ航空のマイレージが加算対象となります。
お申し込み時に、マイレージ番号をご記入下さい。
今回ご利用の予約クラスでは、全日空・デルタ航空共にマイレージの加算率は50％となります。
その他、スターアライアンス・スカイチームのマイレージをお持ちの方はTERADATA ANALYTICS UNIVERSE 2018 ジャパンツアーまでお問い合わせください。
Q:往路、又は復路に○○○○（都市）に寄りたいのですが: A:TERADATA ANALYTICS UNIVERSE 2018 ジャパンツアーお問い合わせ先までご連絡ください。
Q:行程を変更したいのですが: A:TERADATA ANALYTICS UNIVERSE 2018 ジャパンツアーお問い合わせ先までご連絡ください。
Q:航空機の座席指定はできますか?: A:団体でのご予約のため、事前座席指定はできません。
全日空のホームページ又はデルタ航空のホームページより座席選択が可能です。
座席の選択には航空券番号が必要となります。手続き方法、航空券番号は最終のご案内にてお知らせいたします。
空席状況や、全日空・デルタ航空のシステムの都合により、座席選択が出来ない場合、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
Q:飛行時間はどれくらいですか?: A:【全日空利用】
往路：成田⇒サンフランシスコ　9時間20分/サンフランシスコ⇒ラスベガ　1時間34分、
復路：ラスベガス⇒サンフランシスコ　1時間42分/サンフランシスコ⇒成田　11時間10分　の予定です。
【デルタ航空利用】
往路：羽田⇒ロサンゼルス　10時間30分/ ロサンゼルス⇒ラスベガス　1時間22分、
復路：ラスベガス⇒サンフランシスコ　1時間13分/サンフランシスコ⇒成田　12時間12分　の予定です。
Q:マイレージを利用してアップグレードしたいのですが: Ａ.視察ツアーで提供する航空券は団体航空券のため、アップグレードの対象外となります。
アップグレード可能エコノミークラスの航空家を個別にお手配する必要がございます。
他のスターアライアンスマイレージ、スカイチームマイレージを利用してのアップグレードをご希望の場合は照会をいたしますのでお問い合わせください。
Q:ビジネスクラス利用の場合の料金は？: A:TERADATA ANALYTICS UNIVERSE 2018 ジャパンツアーお問い合わせ先までご連絡ください。
Q:航空会社の燃油サーチャージはいくらになりますか？: A:燃油サーチャージ［全日空］21,200円、［デルタ航空］21,000円 (2018年5月23日現在)

【ホテルについて】

Q:宿泊ホテルのインターネット環境と料金は？: A:お部屋では高速インターネットをご利用になれます。（ツアー代金に含みます）
Q:ホテル又は周辺に日本食レストランはありますか？: A:その他のレストランの詳細は〈レストラン情報〉をご覧ください。

【その他】

Q:取消料はいつからかかりますか？: A:コンファレンス登録料：
8月24日（金）17:00までのご連絡…無料
8月25日（土）以降…100%（払い戻しはございません）
8月24日17:00以降は8月30日扱いとなります。

視察ツアーご旅行代金：
9月12日（水）17:00までのご連絡…無料
9月12日（水）17:00から10月10日（水）17:00までのご連絡…旅行代金の20%
10月10日（水）17:00以降から旅行開始前まで…旅行代金の50%
旅行開始後…旅行代金の100%
※ESTA登録を代行した場合：登録完了後は実費＋手数料の100%
（払い戻しはございません。登録はお申し込み後順次）

その他、ご旅行代金に含まれない部分でご依頼をいただいた場合は個別にご案内をいたします。
Q:パスポートの有効期限が10月25日ですが、大丈夫ですか？: A:今回の渡航国（アメリカ）は、日本に帰国する日まで有効であれば基本的には大丈夫ですが、
有効期限の残りが短くなった場合は切替発給申請されることをおすすめいたします。
切替申請から受領まで1週間程度かかります。パスポート取得後、ESTAの申請が必要となりますので
お時間に余裕を持って申請ください。
Q:食事のアレルギーがあるのですが: A:TERADATA ANALYTICS UNIVERSE 2018 ジャパンツアーお問い合わせ先までご連絡ください。
Q:○○社の▲▲さんも今回は参加予定ですか？: A:お客様の個人情報に当たるので弊社よりご案内はできません。
恐れ入りますが、直接ご本人にご確認願います。
Q:コンファレンス登録代行のみを希望ですが、大丈夫ですか？: A:お申込みサイトより、情報をご入力の上、備考に「コンファレンス登録代行のみ」と記載ください。
（コンファレンス登録代行のみ　10,800円）