近畿日本ツーリスト

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個人情報の取扱い・その他(近畿日本ツーリスト個人旅行株式会社)

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個人情報の取扱い

いつもご愛顧いただきまことにありがとうございます。
当社店舗・センターおよびインターネットホームページ等でお伺いしたお客さまの情報を厳重に保護するために、以下の取り組みを実施いたしております。

お客さま情報保護の取り組み

1.  当社は、お客さまの個人情報を適切に管理いたします。
2.  当社は、お客さまの個人情報を管理する部門毎にセキュリティ管理者を置き、その管理者に適切な管理を行わせております。
3.  当社がお客さまにお伺いする情報は、お客さまのお名前、メールアドレス、電話番号、住所など、当社のサービスをご提供する際に必要となる、お客さまの個人情報が主なものになります。
また、お客さまの希望されるサービスご提供等の目的で、それ以外のご質問をさせていただく場合がありますが、これは必要最低限の項目を除いて、お客さまの任意でご提供いただくものです。
4.  当社はお客さまの個人情報を、サービスの種類によって、第三者に通知する場合があることをあらかじめご了承ください。例えば、宿泊先の旅館ホテルなどにお客さまのお名前等を知らせる場合がこれにあたります。
5.  当社は、お客さまの個人情報を厳重に保管するために、情報セキュリティポリシーを策定し、個人情報保護に関する定期的な社員教育と監査を行っております。
6.  お客さまがご自身の個人情報の照会・修正等を希望される場合には、お客さまご自身であることを確認した上で合理的な範囲で対応させていただきます。

なお当社は、お客さまの個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記の取り組みを適宜見直し、改善していきます。
また、事故等の発生に関連し警察の捜査時の資料提供および国土交通省・外務省その他官公署からの要請により、個人情報の発表に協力する場合があります。


個人情報の利用目的など具体的な内容について以下のとおりご案内いたします。

個人データの利用目的

当社は、旅行申込みの際にご提出いただいた個人データについて、お客さまとの連絡のために利用させていただくほか、お客さまがお申し込みの旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配および受領のために必要な範囲内で利用させていただきます。
また、当社および販売店では、よりよい旅行商品の開発や、旅行商品のご案内をお客さまにお届けするため、ならびに各保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険、およびこれらに付帯、関連するサービスを提供するために、お客さまの個人データを利用させていただくことがあります。
なお、弊社にて取得しましたクレジットカード情報につきましては、お申込みの旅行代金をご提示いただいたクレジットカード会社にて決済することのみに利用するものとし、そのデータは決済終了後、法令に基づく一定期間保管した後、消去いたします。

顧客個人データの共同利用

当社は、当社が保有するお客さまの個人データのうち、お名前、電話番号、住所等お客さまへのご連絡のために必要最小限の範囲のものについて、下記当社グループ企業と共同利用させていただきます。当社企業は、それぞれの企業の営業案内、催し物等のご案内、ご購入商品の発送等のために、これを利用させていただくことがあります。なお当社企業における個人情報のお問い合わせ窓口については、こちらをご参照ください。

当社グループ企業
近畿日本ツーリスト株式会社(旅行企画、販売、保険の販売等)
クラブツーリズム株式会社(旅行企画、販売等)
株式会社近畿日本ツーリスト北海道(旅行、保険の販売等)
株式会社近畿日本ツーリスト東北(旅行、保険の販売等)
株式会社近畿日本ツーリスト中国四国(旅行、保険の販売等)
株式会社近畿日本ツーリスト九州(旅行、保険の販売等)
株式会社近畿日本ツーリスト沖縄(添乗員派遣等)
株式会社近畿日本ツーリスト神奈川(旅行、保険の販売等)
株式会社ツーリストサービス北海道(添乗員派遣等)
株式会社ツーリストエキスパーツ(添乗員派遣等)
株式会社ユナイテッドツアーズ(旅行の販売、台湾方面の旅行企画)
株式会社KNTビジネスクリエイト(渡航手続業務、日程表の発送等)
株式会社クラブツーリズム・ライフケアサービス(介護事業)
クラブツーリズム・マーケティング株式会社(物品の販売等)
その他、旅行手配関連会社

個人データの第三者への提供

当社は旅行の手配等のために必要な範囲内において、運送・宿泊機関等にお客さまの個人データを提供いたします。
また、当社は旅行先でのお客さまのお買い物等の便宜のため、お客さまの個人データを免税品店等の事業者に提供することがあります。この場合、お客さまのお名前、パスポート番号および搭乗される航空便名等に係る個人データを、電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、お申込み窓口までお申出ください。

利用目的の通知、開示、訂正等の手続き

当社が保有するお客さまの個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、または利用の停止・消去、第三者への提供の停止等をご希望の方は、 必要な手続きについてご案内いたしますので、お申込の販売窓口までお申し出ください。 その際、法令および当社内規に従い、お申し出の方がご本人であることを確認させていただいた上で速やかに対応させていただきます。 また、ご希望の全部または一部に応じられない場合は、その理由をご説明します。

【個人情報に関する苦情・相談お問い合わせ窓口】
〒163-0236 東京都新宿区西新宿2-6-1
近畿日本ツーリスト個人旅行株式会社 お客様相談センター
電話番号 03(6894)7202
受付時間 10時00分から17時まで
       (土・日・祝日・振替休日・12月29日〜1月3日は休業)

 

ホームページ利用上の注意

責任

当ホームページの利用は、お客様の責任において行われるものとします。
当ホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のウェブページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、近畿日本ツーリスト株式会社は一切の責任を負いません。

準拠法

当ホームページは近畿日本ツーリスト株式会社の管理下にあります。
当ホームページは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当ホームページにアクセスされたお客様および近畿日本ツーリスト株式会社の両者は、かかる法律原理の違いに関わらず、当ホームページの利用に関して日本国の法律に拘束されることに同意するものとします。

また近畿日本ツーリスト株式会社は当ページ上で、お客様の環境において当ホームページのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は一切行いません。当ホームページへのアクセスはお客様の自由意志によるものとし、当ページの利用に関しての責任はお客様にあるものとします。

クッキー(Cookie)の使用について

クッキーとは、ウェブサイトへの訪問情報などを、お客様のコンピュータ内に記憶させておく機能のことです。
弊社は本サービスの提供にあたり、クッキー(これに類似する技術を含みます。)を使用することがあります。
クッキーを通じて取得する情報には、メールアドレスや氏名などの「個人を特定できる情報」は一切含まれません。
ほとんどのコンピュータのブラウザは、 クッキーを受け付けられるようにセットされています。
ブラウザでクッキーを受け入れない設定をすることも可能ですが、その場合、一部機能は適切に作動いたしません。
ブラウザの設定方法は、各ソフト製造元へお問い合わせください。

行動ターゲティング向けクッキーについて

当社では以下のサイトと提携し、行動ターゲティング広告サービスを行っております。
その際、お客様のサイト訪問履歴情報を採取するため提携先サイトによって作成されるクッキー(Cookie)を使用しています。
(ただしお客様個人を特定・識別する情報は一切含まれておりません)
当WEBサイトで記録されたクッキーは当社の広告配信の目的のみに使用され、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。
本広告サービスをご希望でない場合はお手数ですが以下の手順に従い当該クッキーの無効化(オプトアウト)を行ってください。

【行動ターゲティング広告の説明とその無効化について】
当社では下記の行動ターゲティング広告を行っています。
行動ターゲティング広告とはサイト閲覧情報などをもとに来訪者の興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法です。
当機能の無効化をご希望の場合は下記の該当ビジネスパートナーのサイトより、無効化してください。
以降、お客様に対して当広告は無効化されますが、ブラウザの変更、クッキー等の削除及び新しいPCへ変更等の場合には再度、無効化が必要となります。

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