令和6年能登半島地震にともなう弊社の対応についてのご案内
【第3信（2024年2月1日時点）】
この度の能登半島地震でお亡くなりになられた方のご冥福をお祈り申し上げます。
また、被災された皆様に心よりお見舞いを申し上げます。
今般の災害発生にともなうご旅行について、弊社の対応をご案内させていただきます。
募集型企画旅行・受注型企画旅行（2月1日以降の対応）
令和6年能登半島地震の影響で以下の状況にある場合は、取消料を免除させていただきます。
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宿泊施設が利用できない場合
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交通機関の運休・欠航が発生している場合
上記に該当される旅行をご予約のお客様は、マイページの「お問い合わせ」または「解約を依頼する」から取消のご連絡をお願いいたします。
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「予約のお取り消し」操作をされた場合は取消料は通常通り発生してしまう為、ご返金できなくなります。
なお、対象商品以外「e宿 宿泊施設との直接契約プラン」の取消料の取扱いにつきましては、各宿泊施設の対応に準じます。
- ※対象商品：
日本の旅（宿泊・ツアー）、ダイナミックパッケージ スグ旅（交通＋宿泊）、Eクーポン（手配旅行型宿泊商品）