ご旅行に際し、悪天候や災害発生などにより交通機関の遅延、運休、宿泊機関の休業などが発生する可能性があります。
ご利用される交通機関の運行状況などはお客様ご自身でご確認いただきますようお願いします。
ご予約便の「欠航」や「条件付き運航」が決定していない段階で、ご旅行を取消したり、別の便（交通手段）をご手配された場合は「お客様都合」となり取消料免除対象となりません。あらかじめご了承ください。

運航状況の確認先

日本航空（JAL）

WEB：
電話：

0120-747-222
03-5796-9345

全日空（ANA）

WEB：
電話：

0570-029-222
03-6741-8800

ソラシドエア（SNA）

WEB：
電話：

0570-037-283
06-7637-8817

AIRDO（ADO）

WEB：
電話：

03-6741-1122
011-707-1122

スターフライヤー（SFJ）

WEB：
電話：

0570-07-3200
050-3822-1489
093-512-7320

交通+宿泊（ダイナミックパッケージ）の場合

「影響が見込まれるが運行状況が不確定」の場合

  • 「欠航」または「条件付き運航」になっていない場合

【重要】台風・悪天候等で欠航・条件付き運航が決定していない場合のご注意

  • 「欠航」または「条件付き運航」になっていない場合、ツアーは催行いたします。
  • 運行状況は随時変動しますので、最新情報はお客様ご自身でご確認ください。
  • 台風の接近等で、まだ「欠航」や「条件付き運航」が決定していない段階において、事前に別の交通機関や航空券を別途購入してご出発される場合、当社でご予約の航空券は払い戻し出来ませんのであらかじめご了承ください。

【ANA・SNA・ADO・SFJ便】往復利用の場合

【ANA・SNA・ADO・SFJ便】を往復ご利用の場合は特にご注意ください

  • ご予約いただいた旅程の一部にご搭乗いただけなかった場合、後続のすべての便が無効となります。
  • 一度無効となった場合、後続便や復路便にはご搭乗いただけません。
  • 未使用分の航空券は払い戻し対象外のためご返金は出来ません（「欠航」や「条件付き運航」の場合はこの限りではありません）。
  • 当日の運航状況が不確定の場合は、お客様ご自身で判断せず空港にて確認をお願いします。
  • 運航状況が不確定な場合は、急いで判断・行動せず、最新の運航状況を各航空会社ホームページ等でご確認ください。
  • 空港までの交通手段が欠航、運休、遅延したことにより、ご予約便に乗り遅れた場合も払い戻しの対象となりませんのでご注意ください。

「条件付き運航」の場合

ご予約便で出発する

欠航や遅延の可能性がございます。最新の運行状況をご確認の上ご出発ください。
出発地に引き返した場合⇒出発空港で振替手続きを行い、振替便でご出発ください。
他の空港へ到着した場合⇒到着空港から目的地までの代替の交通費はお客様のご負担となります。到着空港変更によるご返金はございません。

ご旅行を取りやめる

ウエブ販売センターの営業時間内：予約内容確認画面の「コンタクトボード」から取消のご連絡をお願いいたします。※「全取消」操作は行わないでください。
ウエブ販売センターの営業時間外：航空券以外の全ての取消連絡をお客様ご自身でお願いします。一部でも取消されていないと払い戻しができません。ご連絡いただいた際、受付担当者のお名前をお控えください。航空券以外が取消済である旨と、受付担当者のお名前を合わせて、予約内容確認画面の「コンタクトボード」からご旅行取消のご連絡をお願いいたします。 ※「全取消」操作は行わないでください。
・宿泊施設⇒宿泊予定のすべての施設へ天候不良等により宿泊ができない旨をご連絡ください。
・レンタカー⇒レンタカー営業所へ天候不良等により利用できない旨をご連絡ください。

ウエブ販売センターへご連絡いただいた際に、払い戻し手続きのご案内をさせていただきます。

＜ご注意＞予約内容確認画面から「全取消」操作がご出発の前日まで可能ですが、 「全取消」操作は行わないでください。
「全取消」操作を行った場合、取消料は通常通り発生する為、返金いたしかねます。

往路便が欠航の場合

ご旅行に参加する

別の便や振替可能な他の出発日の便に変更する⇒ご利用航空会社へお客様ご自身で連絡いただき、欠航便の航空券にて振替便をご利用ください。振替便をご利用いただく場合、払い戻し等はございません。
他の航空会社や他の交通機関に変更する⇒代替の交通費はお客様のご負担となります。欠航区間の航空券代金(ツアー用代金)は、ウエブ販売センターへご連絡いただいた際に、払い戻し手続きのご案内をさせていただきます。

ご旅行を取りやめる

ウエブ販売センターの営業時間内：予約内容確認画面の「コンタクトボード」から取消のご連絡をお願いいたします。※「全取消」操作は行わないでください。
ウエブ販売センターの営業時間外：航空券以外の全ての取消連絡をお客様ご自身でお願いします。一部でも取消されていないと払い戻しができません。ご連絡いただいた際、受付担当者のお名前をお控えください。予約内容確認画面「コンタクトボード」からお取消済みのご連絡をお願いいたします。
・宿泊施設⇒宿泊予定のすべての施設へ天候不良等により宿泊ができない旨をご連絡ください。
・レンタカー⇒レンタカー営業所へ天候不良等により利用できない旨をご連絡ください。

ウエブ販売センターへご連絡いただいた際に、払い戻し手続きのご案内をさせていただきます。

＜ご注意＞予約内容確認画面から「全取消」操作がご出発の前日まで可能ですが、「全取消」操作は行わないでください。
「全取消」操作を行った場合、取消料は通常通り発生する為、返金いたしかねます。

復路便が欠航の場合

別の便や他の出発日の便に変更する⇒ご利用航空会社へお客様ご自身で直接ご相談ください。（航空会社によって対応方法は異なりますのであらかじめご了承ください。）尚、振替便が満席の場合は、空席待ちとなりますので、各航空会社の空席待ち受付カウンターにて、手続きをお願いします。航空会社へお電話、WEBサイトでも一部変更ができる場合がございます。詳しくは航空会社へお電話、もしくはホームページをご確認お願いします。
尚、欠航区間の航空券代金(ツアー用代金)は、ウエブ販売センターへご連絡いただいた際に、払い戻し手続きのご案内をさせていただきます。
別の航空会社を利用又は当初予定便と異なる経路・区間便、他の交通機関を利用される場合⇒代替の交通費はお客様のご負担となります。

交通手段の変更に伴い、宿泊・レンタカー・各種交通機関のチケット等の変更・取消が発生する場合、別途宿泊施設の手配が必要な場合は、お客様ご自身でご連絡・手配をお願いします。また、それにかかる代金についてはお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。


【往路・復路に共通するご案内・注意事項】

欠航に伴う延泊手配について

欠航に伴い別途宿泊施設の手配が必要な場合は、お客様ご自身で手配をお願いいたします。
また、それにかかる宿泊代金についてはお客様のご負担となりますのでご了承ください。

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24時間ご予約が可能です